Mijn naam is Miek Paulus, oprichter van Ket Baker — een bakkerij die ik ooit begonnen ben in mijn garage en die vandaag uitgegroeid is tot twee succesvolle locaties in Melbourne, met een team van 55 mensen en duizenden klanten per week.

Wat ik onderweg geleerd heb, is dat succesvol marketing en leiderschap eigenlijk hetzelfde fundament delen: beleving en ziel.

Voor mij begint marketing bij de vraag: Hoe beleeft mijn klant hun wereld rond wat ik doe en hoe vertaal ik dat zodat zij connectie voelen met mijn merk?
Met leadership is het vergelijkbaar, want als je team het intrinsieke niet voelt, dan gaat je klant het ook nooit voelen.

Bij Ket Baker zijn we gefocussed op product kwaliteit en beleving. Niet omdat het een trend is, maar omdat het onze identiteit is. We vertellen geen verhalen die niet waar zijn — we beleven onze intrinsieke waarden.

En dat is mijn uitgangspunt vandaag:

Marketing is geen façade naar buiten toe, het is de vertaling van je waarden naar je klant. Hoe doe je dat?

Leiderschap is geen controle over je team, het is het faciliteren dat zij die waarden kunnen uitdragen. Hoe krijg je je team zo ver dat ze voor je bedrijf werken vanuit een gevoel van toewijding en passie?

Als beide in lijn staan, ontstaat er magie: een merk dat niet alleen communiceert, maar resoneert.