Moeilijke gesprekken op het werk zijn onvermijdelijk. Of het nu gaat om feedback geven, grenzen stellen, iemand aanspreken op gedrag, of lastige beslissingen meedelen – het vraagt niet alleen de juiste woorden, maar vooral ook de juiste houding.
Daarom wil ik het niet enkel hebben over hoe je een moeilijk gesprek voert, maar ook over wie je moet zijn in zo’n moment:
Welke positie neem je in?
Wat is de toon van je interne dialoog nog vóór het gesprek begonnen is?
En wat helpt je om kalm, helder en gepast te blijven – ook wanneer het spannend wordt?
Voel je vrij om ook eigen cases of situaties aan te brengen.
Loop je ergens op vast of is er een gesprek dat je te lang uitstelt? Breng het gerust in – we gebruiken het als praktijkmateriaal om samen te leren en scherper te worden.